Tham khảo

Điều khoản và chính sách của aff88

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và các cam kết vận hành của aff88 dành cho bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnXử lý khiếu nạiPhạm vi áp dụng
aff88 Điều khoản và chính sách của aff88
MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

aff88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ có kiểm soát. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví điện tử như mã PIN MoMo hay ZaloPay — những bước đó xảy ra hoàn toàn trong ứng dụng của bạn. Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Không lưu thông tin ví

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Xác nhận thanh toán diễn ra trong ứng dụng ví của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân hoặc muốn khiếu nại một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Dùng cho câu hỏi về điều khoản, tài khoản và xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ có các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi giao dịch nạp-rút phát sinh vấn đề.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý thực tế mà bạn có thể gặp khi sử dụng tài khoản aff88, từ quyền dữ liệu đến xử lý giao dịch và điều kiện truy cập dịch vụ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác nhận danh tính và phản hồi theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc thông tin xác thực của bất kỳ ví nào. Mọi xác nhận thanh toán đều thực hiện trong ứng dụng ví của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Khi có thay đổi điều khoản, aff88 thông báo qua địa chỉ liên hệ đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Có. Gửi chi tiết giao dịch — phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money), số tiền và thời gian — qua chat hoặc email để chúng tôi tra soát.